Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Dit privacybeleid beschrijft hoe Kneeoebones (hierna: "wij", "ons" of "de verwerkingsverantwoordelijke") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website kneeoebones.world bezoekt of contact met ons opneemt. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kneeoebones
Vuurlijn 50, 1424 NS De Kwakel, Netherlands
Telefoon: +31 297 520 075
E-mail: callback@kneeoebones.world
Website: https://kneeoebones.world

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt)
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten via het contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's, referrer-URL
• Cookie- en vergelijkbare technologiegegevens: voorkeuren (localStorage) en analytische of marketinggegevens (alleen met toestemming)
• Advertentiegegevens: conversie- en interactiegegevens afkomstig van Google Ads (alleen na marketingtoestemming)

Wij verzamelen gegevens rechtstreeks van u (contactformulier, e-mail, telefoon), automatisch via de website (logbestanden, cookies) en, indien van toepassing, via advertentieplatformen na uw toestemming.

3. Verplichte en vrijwillige verstrekking

Voor het contactformulier zijn naam, e-mailadres, bericht en toestemming voor gegevensverwerking verplicht. Zonder deze gegevens kunnen wij uw verzoek niet behandelen. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactverzoeken en het plannen van consultaties
• Het leveren van onze educatieve diensten en informatie
• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het analyseren van websitegebruik (alleen met uw toestemming)
• Het meten van advertentieprestaties en conversies via Google Ads (alleen met marketingtoestemming)
• Het voorkomen van misbruik, fraude en beveiligingsincidenten

5. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — voor analytische en marketingcookies, advertentiemeting en het contactformulier
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) — voor consultatiediensten
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — voor websitebeveiliging en verbetering
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) — voor fiscale en administratieve verplichtingen

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactformuliergegevens: maximaal 24 maanden na laatste contact
• Consultatiegegevens: maximaal 7 jaar na beëindiging (wettelijke bewaarplicht administratie)
• Cookievoorkeuren: maximaal 12 maanden
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
• Technische logbestanden: maximaal 90 dagen
• Advertentie- en conversiegegevens: maximaal 13 maanden na laatste interactie

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaarplicht op grond van fiscale wetgeving (Algemene wet inzake rijksbelastingen) van toepassing is.

7. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Hostingproviders voor website-exploitatie
• E-maildienstverleners voor communicatie
• Analytische dienstverleners, waaronder Google Analytics (alleen met toestemming)
• Advertentieplatformen, waaronder Google Ads (alleen met marketingtoestemming)
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG. Een actuele lijst van categorieën verwerkers is op verzoek beschikbaar.

8. Doorgifte buiten de EER

Indien gegevens worden doorgestuurd naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, waarborgen wij een passend beschermingsniveau via standaardcontractbepalingen of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen.

9. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, met juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u (art. 22 AVG). Advertentieplatformen kunnen op basis van uw toestemming gepersonaliseerde advertenties tonen; u kunt dit beheren via onze cookie-instellingen en via de instellingen van Google.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van ouder of voogd. Neem contact op als u vermoedt dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld.

11. Functionaris Gegevensbescherming

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit op grond van art. 37 AVG niet verplicht is voor onze verwerking. Voor privacyvragen kunt u rechtstreeks contact opnemen via bovenstaande contactgegevens.

12. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• HTTPS-versleuteling voor alle pagina's
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Beperkte toegang op need-to-know basis
• Procedure voor datalekken conform art. 33 en 34 AVG

13. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG)
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG)
• Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
• Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG)

Dien verzoeken in via callback@kneeoebones.world. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen één maand (art. 12 AVG). Bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd; wij informeren u tijdig.

14. Klacht indienen

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): Autoriteit Persoonsgegevens, Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Toepasselijk recht

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679), de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en de Telecommunicatiewet voor zover cookies en vergelijkbare technieken betrokken zijn.

16. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de datum van laatste wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.